LEGAL REFERENCE

Cómo 9gag cuida tu privacidad en cada depósito y retiro

Tu información personal es el centro de cómo operamos. Desde el momento en que abres tu cuenta hasta que haces un retiro por SPEI o OXXO, cada dato...

Encriptación de extremo a extremoDatos de cuenta separados del histórico de transaccionesSin compartir información con terceros no autorizados
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9gag Cómo 9gag cuida tu privacidad en cada depósito y retiro

Lo que necesitas saber sobre nuestra política de privacidad

9gag opera dentro de las jurisdicciones donde local law permits y cumple con los requisitos de reporte de datos que aplican a cada región de México. Recopilamos información de tu cuenta (nombre, correo, número telefónico), detalles de pago (OXXO, SPEI, Mercado Pago, CoDi) e historial de actividad solo para verificar tu identidad, procesar depósitos y retiros, y prevenir fraude. No vendemos tu

información a anunciantes ni la usamos para marketing sin tu consentimiento. Tus datos se guardan en servidores seguros durante el tiempo que mantengas tu cuenta activa; puedes solicitar la eliminación de tu información completando un formulario de privacidad en nuestro centro de soporte.

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

CONTACTO Y RECLAMOS

Cómo comunicarte con nosotros sobre privacidad

Si tienes preguntas sobre cómo tratamos tus datos o crees que tu información ha sido mal utilizada, nuestro equipo de privacidad está disponible para ayudarte. Contacta a través de cualquiera de estos...

Correo de Privacidad Envía tu consulta a [email protected]. Nuestro equipo revisa todas las solicitudes de privacidad dentro de cinco días hábiles y te proporciona una respuesta completa.
Centro de Soporte en Vivo Abre un ticket a través de tu panel de cuenta. Los agentes están disponibles en español de 8 a.m. a 10 p.m., de lunes a viernes, para aclarar cómo manejamos tus datos.
Formulario de Derechos de Datos Solicita una copia de tu información personal completa o el derecho a que eliminemos tus datos usando el formulario ARCO en tu configuración de cuenta. Procesamos estas solicitudes conforme a los tiempos locales.
EXPERTOS EN SEGURIDAD

Quiénes protegen tu privacidad en 9gag

Nuestro equipo de seguridad de datos está certificado en normas internacionales de protección de información y cumplimiento. Trabajamos con auditores externos anuales para verificar que nuestros sistemas cumplen con los estándares que...

Equipo de Cumplimiento Local

Monitorean que 9gag siga las reglas de protección de datos aplicables en México y cada estado donde operamos, asegurando que tu información se maneje conforme a la ley.

Encriptación de Datos en Reposo

Todos tus datos personales se almacenan cifrados en servidores ubicados en centros de datos certificados. Si alguien intenta acceder sin autorización, encontrará solo información ilegible.

Auditorías de Terceros

Una vez al año, una empresa de auditoría independiente verifica nuestros sistemas de privacidad y seguridad. Los resultados son disponibles para reguladores locales y para que entiendas nuestro compromiso.

Política de Retención Limitada

No guardamos tu información más tiempo del necesario. Los registros de transacciones se mantienen tres años para cumplimiento, luego se destruyen de forma segura.

Control de Acceso Interno

Solo empleados de 9gag con autorización explícita pueden ver datos de tu cuenta. Cada acceso se registra y se revisa regularmente para detectar actividad inusual.

Aviso de Incidentes

Si alguna vez ocurriera una filtración de datos, te notificamos dentro de las 72 horas por correo y desde tu panel de cuenta, junto con pasos que debes tomar para protegerte.

Cómo nuestra privacidad se diferencia

Muchas plataformas de apuestas recopilan datos excesivos o no dejan claro cómo los usan. 9gag funciona diferente: solo solicitamos lo que necesitamos para verificar tu identidad, procesar pagos...

Recopilación Mínima
Pedimos solo nombre, correo, teléfono y datos de pago. Algunas plataformas compiten entre sí pidiendo historia completa de contactos; nosotros no.
Sin Venta a Terceros
No vendemos tu información a redes publicitarias ni a corredores de datos. Tu perfil es solo tuyo y de 9gag.
Control sobre Comunicaciones
Tú decides si recibes correos sobre promociones. Cambiar esto toma dos clics desde tu cuenta; respetamos tu preferencia de inmediato.
Datos Fiscales Separados
Tu información de identidad para impuestos se guarda en un servidor diferente del de tu actividad de juego, reduciendo riesgo en caso de acceso no autorizado.
Retiros Anónimos de Datos
Cuando solicitas eliminar tu cuenta, podemos mantener cifrados tus datos por cumplimiento fiscal, pero desvinculamos tu nombre real de tu historial.
Transparencia en Depósitos
Cuando depositas por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, 9gag no retiene copias de tus datos bancarios completos después de que la transacción se procesa.
Acceso sin Obstrucciones
Descarga una copia de todo lo que hemos guardado sobre ti en un solo archivo desde tu panel. No hay formularios complicados ni esperas indefinidas.
CÓMO PROTEGEMOS TUS TRANSACCIONES

Privacidad en cada paso, desde tu depósito en OXXO hasta tu retiro

Cada vez que depositas o retiras, la privacidad de tus datos de pago está asegurada. Cuando ingresas SPEI, Mercado Pago o CoDi, la información se cifra antes de...

Cifrado en Tránsito Cuando ingresas OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, viaja por...
Tokens, No Números Guardamos un código único (token) que representa tu método de...
Destrucción Automática Los datos de transacción temporal se borran automáticamente después de...
Verificación de Identidad Antes de procesar un retiro, confirmamos que eres tú mediante...
Auditoría de Transacciones Cada depósito y retiro se registra en un log cifrado...
Sin Datos de Terceros OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi no reciben información sobre...

Respuestas rápidas sobre privacidad en 9gag

Mantenemos tus datos de cuenta (nombre, correo, teléfono) mientras tu cuenta esté activa. Los registros de transacciones se guardan tres años para cumplimiento fiscal y legal; después se destruyen de forma segura. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento.

No. Tu información no se vende ni se comparte con terceros sin tu consentimiento explícito. La única excepción es cuando la ley lo requiere o cuando trabajamos con bancos para procesar depósitos y retiros por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi.

Cuando solicitas un reinicio de contraseña, enviamos un enlace temporal a tu correo registrado. El enlace es válido solo por 30 minutos y está cifrado. Nadie más puede ver tu correo o acceder a ese enlace; es seguro seguir el proceso.

Sí. Guardamos un token seguro (código único) en lugar de tu número de cuenta real. Los detalles bancarios se cifran durante la transacción y se destruyen después. Tu banco no comparte información sobre ti con 9gag más allá de confirmar el depósito o retiro.

Sí. Ve a tu panel de configuración, busca 'Derechos de Datos' y selecciona 'Descargar mi información'. Recibirás un archivo con todo lo que hemos guardado sobre ti, listo para revisar o compartir.

Si detectamos una filtración que afecte tu privacidad, te notificamos por correo dentro de 72 horas. Te explicaremos qué información fue comprometida, qué riesgos esto significa y qué pasos debes tomar para protegerte.

Entra a tu cuenta, ve a 'Preferencias de Comunicación' y desactiva correos de promociones. Puedes elegir recibir solo avisos de cuenta, información sobre retiros o nada. Los cambios aplican de inmediato.